نوشته‌ها

تکنیک های مذاکره قدرت شما را افزایش خواهند داد

تکنیک های مذاکره قدرت شما را افزایش خواهند داد

کارمندان استخدام نمیشوند تا هر روزشان را با بحث و گفتگو به پایان برسانند! زمانی که در شرکتی استخدام میشویم، هرگز در مورد تعامل و حل تعارض صحبتی نمیشود. تصوری که همه ما از محل کار جدیدمان داریم و خیال پردازی میکنیم با آنچه در حقیقت روبرو…
استراتژی های پیش از مذاکره

استراتژی های آماده سازی مذاکره

فرایند آماده سازی یک مذاکره به صورت کامل و جامع نیازمند صرف زمان و برنامه ریزی های دقیق است که چه چیزی از مذاکره میخواهیم و نیازهای طرف مقابل ما چه هستند. بدون شک بزرگترین اشتباهی که بعضا مذاکره کنندگان انجام میدهند آماده نشدن به صور…
پیام های غیرکلامی

پیام های غیر کلامی، خواندن تنگفت و بهبود مهارت غیر کلامی (قسمت دوم)

پیام غیر کلامی میتواند نادرست باشد : سیگنال هایی که در پیامهای غیر کلامی به فرد مقابل نشان داده میشود بر این که چگونه ما را می ‌بینند، چقدر دوستمان دارند، چه میزان به ما احترام می ‌گذارند و اینکه آیا آن‌ ها به ما اعتماد دارند یا خیر، تاثیرگذ…
انواع مذاکره فروش

انواع مذاکره

  اگر در کسب و کار خود نیازمند مذاکره هستیم، باید آن را به صورت حرفه ای بیاموزیم. که البته کاملا بعید به نظر میرسد که کسب و کاری در دنیا وجود داشته باشد که در صاحبینش نیازی به مهارت مذاکره نداشته باشند. برای رسیدن به توافق، از ط…
شرایط پیش از مذاکره

پیش از شروع جلسه مذاکره

مقدمه : از بازارهای کهنه فروشان نقاط دور افتاده تا اتاق‌ هیات ‌مدیره شرکتهای بزرگ در پایتخت، چه بخواهیم و چه نخواهیم  در تمام طول زندگی خود مجبور هستیم تا برای بدست آوردن هرچیزی مذاکره کنیم. بیشتر موضوعات در زندگی حداقل تا  حدودی قابل مذاکره هستن…
مذاکرات برد-برد

مذاکره برد-برد

  آیا از ورود به مذاکره میترسیم؟ آیا نگران این هستیم چیزی را که نیاز داریم با خواسته طرف مقابلمان تطابق دارد؟ الزاما اگر کسی در مذاکره پیروز شود طرف رو در رو شکست میخورد؟ ما میتوانیم با اتخاذ یک رویکرد درست و دقیق، راه حل منا…
شیوایی فرهنگی مدیران

سه روش برای بهبود فرهنگ مدیران کسب و کار

شیوایی فرهنگی چیست؟ شیوایی فرهنگی به معنای توانایی کار به طور طبیعی در چارچوب یک فرهنگ خاص, انتخاب منابع کلیدی و تجربیات مشترک است. ارتباطات بین فرهنگ های مختلف از ارتباطات درون فرهنگی و ارتباطات بین فرهنگی متفاوت است. ارتباطات درون فرهن…
اهمیت زبان بدن در مذاکره

اهمیت تنگفت (زبان بدن) در مذاکره

درک تنگفت در مذاکره به ما کمک میکند، به یک مذاکره کننده حرفه ای تبدیل شویم! همیشه متخصصان حرفه ای مذاکره به ما توصیه میکنند تا برای گفتگو، قرارهای خود را به صورت حضوری و رو در رو برگزار کنیم  و  تا حد امکان از مذاکرات تلفنی و یا تصویری اجتناب کنیم.…
مهارت های کوانتومی در مدیریت تعارضریتیل آکادمی

مدیریت تعارض در مذاکره فروش ، بخش 2 (مهارت های کوانتومی)

در ادامه درس مدیریت تعارض، همانطور که قول داده بودیم به مبحث مهارت های کوانتومی میپردازیم. با گروه آموزشی ریتیل آکادمی همراه باشید. مهارت های کوانتومی : شلتون و دارلينگ در سال  2001  هفت مهارت کوانتومی را برای مدیران سازمانی پيشنهاد کردند. با استفا…
مدیریت تعارض در مذاکراتریتیل آکادمی

مدیریت تعارض در مذاکره فروش ، بخش 1

  واژه تعارض به ناسازگاری ها و کشمکش های درون مذاکره گفته میشود. چندین دهه به مذاکره کنندگان فروش آموزش داده شد که تعارض در گفتگو یک روش غلط است و ایجاد جنبه های منفی خواهد کرد. با تمام این تفاسیر تعارض میتواند به هنگام گفتگو کارآم…

مذاکره چیست؟

اکثر مردم از مذاکره کردن هراس دارند بدون آنکه متوجه شوند  به طور منظم در طول روز و شب در حال مذاکره هستند! اکثر ما در طول زندگی شخصی و حرفه‌ ای خود با مذاکرات رسمی مواجه هستیم. در مورد شرایط ارائه یک پیشنهاد کار با کارفرما، چانه زدن برسر …
گوش دادن فعال و موثر

گوش دادن فعالانه و تبدیل آن به یک مهارت

آیا واقعاَ متوجه شدید طرف مقابل چه گفت !!! گوش دادن یکی از مهمترین مهارت هایی است که انسان میتواند در زندگی خود داشته باشد. اینکه قدرت گوش دادن ما چه میزان است، بر روابط شغلی و فردیمان تاثیر مستقیم دارد. به عنوان مثال : 1- گوش میدهی…